Nemůžete vyplnit toto pole
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány dle § 1751 a násl. Občanský zákoník.

CREATIVO a.s.
IČ: 29212529
DIČ: CZ29212529
se sídlem: Truhlářská 1108/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město
zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 17383
email: eshop@sophisticagallery.cz
telefon: +420 773 110 099
www: www.eshop.sophisticagallery.cz

(dále jen „prodávající“)

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu.

  2. Kupujícím může být:

  • spotřebitel (osoba mimo rámec podnikání),

  • podnikatel.

  1. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

  2. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

II. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

  1. Informace o zboží a jeho hlavních vlastnostech jsou uvedeny u jednotlivého zboží.

  2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a bez nákladů na dopravu.

  3. Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.

  4. V případě uvedení slevy je vždy zobrazena také nejnižší cena, za kterou bylo zboží nabízeno a prodáváno v období 30 dnů před poskytnutím slevy, v souladu se Zákon o ochraně spotřebitele.

  5. Slevy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

  6. Prezentace zboží je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

  1. Kupující provádí objednávku:

  • přes zákaznický účet,

  • bez registrace vyplněním objednávkového formuláře.

  1. Před odesláním objednávky má kupující možnost kontrolovat a měnit zadané údaje.

  2. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.

  3. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, o čemž je kupující informován e-mailem.

  4. Automatické potvrzení o přijetí objednávky není uzavřením smlouvy.

  5. V případě zjevné technické chyby v ceně není prodávající povinen dodat zboží za tuto cenu.

IV. ZÁKAZNICKÝ ÚČET

(bez zásadních změn – zůstává funkčně stejné, jen jazykově upraveno)

V. PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ

  1. Kupní cenu lze uhradit:

  • bankovním převodem

  • prostřednictvím platební brány

  • dobírkou

  1. Kupní cena je splatná:

  • při převzetí (dobírka),

  • do 3 dnů od uzavření smlouvy (bezhotovostně).

  1. Zboží je dodáno:

  • na adresu kupujícího,

  • do výdejního místa,

  • osobním odběrem.

  1. Vlastnické právo přechází zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů:

  • ode dne převzetí zboží,

  • u vícedílné dodávky ode dne převzetí poslední části.

  1. Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo poštou.

  2. Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.

  3. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve než obdrží zboží nebo doklad o jeho odeslání.

  4. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak než bylo nutné k jeho vyzkoušení.

  5. Výjimky z odstoupení se řídí § 1837 občanského zákoníku.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

  1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.

  2. Pokud se vada projeví do 1 roku od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opak.

  3. Spotřebitel může vytknout vadu do 24 měsíců od převzetí.

  4. Při vadě má spotřebitel právo na:

  • opravu,

  • výměnu.

  1. Není-li oprava ani výměna možná nebo přiměřená, může požadovat:

  • přiměřenou slevu,

  • odstoupit od smlouvy.

  1. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

  2. Kupující obdrží potvrzení o uplatnění reklamace a o způsobu vyřízení.

  3. U podnikatelů se odpovědnost řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku.

VIII. DORUČOVÁNÍ

Smluvní strany si doručují písemnosti elektronicky na uvedené e-mailové adresy.

IX. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Správcem osobních údajů je CREATIVO a.s.

  2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR (EU 2016/679).

  3. Údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • plnění smlouvy,

  • splnění právních povinností,

  • oprávněného zájmu (např. přímý marketing).

  1. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

X. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

  1. Orgánem pro mimosoudní řešení sporů je:

          Česká obchodní inspekce
          www: https://adr.coi.cz

  1. Platforma EU pro řešení sporů online:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

  3. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě.

 

 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2026

 

Co potřebujete najít?

Doporučujeme